Здравствуйте, Елена. Проблема жесткого теста чаще всего кроется в нескольких технологических нюансах, которые легко исправить в домашних условиях.
Во-первых, обратите внимание на количество муки. Если вы строго следовали рецепту, возможно, мука имела более высокую плотность или вы слишком усердно вымешивали тесто, что привело к излишнему развитию клейковины. Тесто для пиццы должно оставаться слегка липким и очень эластичным. Если оно слишком плотное еще на этапе замеса, после духовки оно неизбежно станет жестким.
Во-вторых, крайне важен температурный режим. В профессиональных печах пицца готовится при 400 градусах буквально пару минут. В домашней духовке нужно выставлять максимально возможную температуру (обычно это 250-275 градусов) и хорошо прогревать противень заранее. Если температура низкая, тесто не печется, а сохнет, превращаясь в ту самую подошву. Попробуйте в следующий раз добавить в тесто чуть больше воды и пару столовых ложек оливкового масла для мягкости.