Здравствуйте, Татьяна! С подобной трудностью сталкиваются многие кулинары, но причину легко определить по тому, в какой именно момент и как именно сворачивается соус.
Первый и наиболее вероятный фактор — низкая жирность сливок в сочетании с кипением. Десятипроцентные сливки по составу ближе к молоку, в них высокое содержание белка и мало защитного жира. При нагреве выше 80 градусов и тем более при бурном кипении белок казеин неизбежно денатурирует. Если суп сначала выглядел однородным, а при закипании пошел мелкими белыми хлопьями — причина именно в жирности и сильном огне. Для супов лучше использовать кулинарные сливки от 20% до 33% и не доводить блюдо до активного кипения после их ввода.
Второй фактор — кислотность среды. Если вы добавляете в суп томаты, зажарку с томатной пастой, сок лимона или вино, кислота вызывает мгновенное створаживание. Главный признак: основа сворачивается моментально, в ту же секунду, как сливки соприкасаются с бульоном, даже без нагрева. Если овощи дают кислинку, основу перед введением нужно стабилизировать — например, предварительно спассеровать ложку муки или крахмала.
Третий фактор — температурный шок. Если влить холодные сливки прямо из холодильника в кипящий бульон, они почти гарантированно расслоятся крупинками. Чтобы этого избежать, всегда темперируйте молочные продукты: налейте сливки в миску, добавьте пару половников горячего бульона, перемешайте венчиком и только потом вливайте в кастрюлю тонкой струйкой при минимальном нагреве.
Рекомендую взять сливки 20-22%, согреть их бульоном и вводить в самом финале приготовления, сразу снимая кастрюлю с огня.